Über die Rücksendung von Bestellungen
Erhaltene defekte Produkte
Im Falle, dass Sie ein defektes Produkt erhalten, müssen Sie als Kunde bestätigen, dass Ihr Kauf in gutem Zustand angekommen ist, bevor Sie die Lieferung akzeptieren. Wenn sich bei der Lieferung auf den ersten Blick herausstellt, dass die Artikel, die Ihren Kauf ausmachen, keine Anzeichen von Schäden aufweisen; aber wenn Sie Ihr Paket öffnen, entdecken Sie jeglichen durch den Transport verursachten Schaden, Sie haben eine Frist von 48 Werktagen. um es an BebeCenter weiterzuleiten, damit wir das Transportunternehmen beauftragen können, den beschädigten Artikel abzuholen und ihn so schnell wie möglich zu ersetzen.
Versuchen Sie, Fotos oder Videos des Produkts und seiner Verpackung zu machen, falls Sie diese dem Transportunternehmen oder Hersteller zur Verfügung stellen müssen.
Einen anderen Artikel zurückgeben als den, den Sie bestellt haben
Wir werden die fehlerhaften Produkte auf unsere Kosten sammeln oder ersetzen. Bedingung, dass Sie uns innerhalb von 48 Arbeitsstunden über diese Umstände informieren. ab dem Datum des Eingangs der Bestellung.
Wenn Ihr Kauf nicht das ist, was Sie erwartet haben...
Widerrufsrecht:
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der bestellten Produkte, indem das Datum auf dem vom Kunden unterzeichneten Frachtbrief als Referenz genommen wird. Falls das Ablaufdatum dieser Frist von vierzehn (14) Tagen auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt, wird die Frist bis zum nächsten Arbeitstag verlängert.
Die Ausübung des Widerrufsrechts muss durch das Senden einer E-Mail an erfolgen.bebecenter@bebecenter.shop durch den Sie Ihre Absicht angeben müssen, die Bestellung zurückzusenden.. Ebenso wird berichtet, dass der Kunde verfügt. eines Formulars zur Ausübung des Widerrufsrechts.
Die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und/oder den Nutzer führt zur automatischen Beendigung des Vertrags ohne Kosten für den Verbraucher und somit zur Rückerstattung durch BebeCenter der vom Verbraucher und dem Nutzer gezahlten Beträge, ohne Quellensteuer, außer in Fällen, in denen der Verbraucher ausdrücklich eine andere Liefermethode als die günstigste Standardliefermethode gewählt hat. In diesem Fall ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, die daraus resultierenden zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Die Rückerstattung dieser Beträge wird ohne ungerechtfertigte Verzögerung und in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum erfolgen, an dem BebeCenter über die Entscheidung des Verbrauchers und des Benutzers, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde.
Die Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet den Verbraucher, das Produkt in dem Zustand, in dem es erhalten wurde, an BebeCenter zurückzusenden, spätestens 14 Kalendertage nach dem Datum, an dem er seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitteilt. Daher kann BebeCenter die Rückerstattung des Betrags zurückhalten, bis es die Ware erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Produkt im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde, so dass keine Rückerstattung erfolgen wird, wenn das Produkt in einem anderen Zustand ist oder eine Verschlechterung, Veränderung oder Beschädigung erlitten hat.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart, und vorausgesetzt, dass dem Verbraucher durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen.
Aus Hygiene- und Gesundheitsgründen werden Rücksendungen von Artikeln außerhalb der Originalverpackung, Stillartikeln und Zubehör wie Flaschen und Milchpumpen ohne versiegelte Originalverpackung, Unterwäsche, Körperreinigern, Babysseife und Kölnisch Wasser nicht akzeptiert, da es nicht möglich ist, die fehlende Menge zu überprüfen, usw.
Aus Sicherheitsgründen sind Kinderrückhaltesysteme für das Auto (Autositze, Babyschalen, Sitzerhöhungen usw.) nicht erlaubt.
Die in den vorherigen Absätzen aufgeführten Artikel stellen keine abschließende Liste dar und im Allgemeinen sind Rücksendungen für jedes Produkt, das aufgrund seiner Beschaffenheit nicht weiterverkauft werden kann, nicht zulässig.
Für weitere Informationen können Sie die folgende Webseite konsultieren.europäische Regulierung bezüglich der Verbraucherrechte.
Wie man eine Rücksendung bearbeitet
Um die Rücksendung durchzuführen, müssen Sie dieses Formular herunterladen. des Rücktritts Das ausgefüllt und per E-Mail gesendet werden muss an bebecenter@bebecenter.shop indem Sie den dort detaillierten Anweisungen folgen. Von BebeCenter werden wir Sie kontaktieren. um Ihnen die Autorisierungsnummer zu geben und mit Ihnen die Rückgabe oder den Austausch zu koordinieren, wenn nötig.
You didn't provide any text to translate. Please provide the text you want translated.Die physischen BebeCenter-Geschäfte akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die im Online-Shop gekauft wurden.
*Rücksendungen können nur durchgeführt werden, indem der zurückzusendende Artikel per Transportunternehmen an die unten angegebene Adresse gesendet wird. Diese Option ermöglicht es Ihnen, die Versandkosten anzupassen, wenn Sie einen Lieferdienstleister haben.
Die Versandkosten werden vom Kunden getragen. Genau wie wenn Sie in einem Geschäft auf Straßenebene einkaufen und einen Umtausch oder eine Rückgabe machen möchten, müssten Sie die Kosten für Kraftstoff oder öffentliche Verkehrsmittel selbst tragen, nicht wahr ?
Der Kunde muss eine ordnungsgemäße Verpackung vornehmen, die einen schadenfreien Transport gewährleistet. Sobald das Produkt von unserem Personal empfangen und überprüft wurde, dass es sich in dem erforderlichen Zustand befindet, wird der Betrag des Artikels im Falle eines Rücktritts zurückerstattet. Dies geschieht mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der er ursprünglich bezahlt wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart, und vorausgesetzt, dass dem Verbraucher keine Kosten infolge der Rückerstattung entstehen.
Wenn Sie möchten, können Sie uns auch innerhalb der angegebenen Frist per E-Mail, Telefon oder Whatsapp kontaktieren, um diese Anweisungen zu klären, wenn Sie Fragen zum Rückgabeverfahren haben.
In jedem Fall senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail als Empfangsbestätigung. Jede Rücksendung ohne vorherige Benachrichtigung der Genehmigung wird nicht akzeptiert..
Die Rücksendekosten liegen beim Kunden und müssen durch eine Transportagentur mit direkter Lieferung an die im folgenden Absatz angegebene Adresse erfolgen. Sendungen von Correos werden nicht in ihren Büros abgeholt. Rücksendungen werden nicht akzeptiert für Versandkosten, die aufgrund von: anfallen.
Rücksendungen müssen portofrei an die folgende Adresse gesendet werden:
BebeCenter (Rücksendungen)
C/ Lleida 2 - Erdgeschoss
02006 Albacete, Spanien.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Rücksendungen werden nicht akzeptiert für Artikel, die eine Personalisierung oder Messung erfordern, oder für Artikel, die auf Anfrage eines Herstellers auf Kundenwunsch oder die deutlich angeben, dass es sich um ein Material auf Anfrage handelt.
Artikel, die nicht zur Rückgabe oder zum Austausch akzeptiert werden
Die folgenden Artikel können aus gesundheitlichen oder sicherheitstechnischen Gründen weder umgetauscht noch zurückgegeben werden:
- Alle Artikel außerhalb der Originalverpackung.
- Hygieneartikel und andere Artikel, deren Verpackung oder das Originalsiegel der Fabrik geöffnet wurde.
- Shnuller und Zahnung außerhalb der ursprünglichen Alveolarplatte.
- Unterwäsche, Einweghöschen und Badeanzüge.
- Still-Produkte und Zubehör: Flaschen und Milchpumpen ohne original versiegelte Verpackung.
- Matratzen, Kissen oder andere Ruheartikel.
- Kinderwagen, die benutzt und gefahren wurden.
- Kindersicherungseinrichtungen für das Auto (Autositze, etc.).
- Hygiene und Pflege: Duschgel, Kinderseife, Eau de Cologne... denn es ist nicht möglich zu überprüfen, ob die Menge fehlt.
Die Rückgabe von schwer verkäuflichen Produkten wird ebenfalls nicht akzeptiert, da es sich um sehr exklusive Artikel handelt, die auf ausdrücklichen Kundenwunsch bestellt wurden.
